高效班组长作业现场管控秘籍.pptVIP

;一、角色认知

二、管理理念

三、时间管理

四、处理问题的环节

五、沟通与人际关系;一、角色认知;角色认知;班组长所处的位置：现场的中心;第6页;第7页;角色认知;班组长的主要作用;班组长类型;班组长的管理水平现实状况;第一部分

管理意识与管理理念;什么是管理;法约尔：管理的5项基本职能;管理工作就是——

要通过将工作完毕，

并且要获得最高的;客户是什么;管理者的角色;管理者的角色;管理者的态度;大

智;现场管理者的主要职责;一流现场的组成;现场管理的方法与工具

;执行型领导者要做的7件事;1．了解你的企业和员工;2．坚持以事实为基础;3．树立明确的目标

和实现目标的先后次序;4．跟进;5．对执行者进行奖励;6．提升员工的能力和素质;7．了解你自己;做个卓越的领导者;时间管理;时间管理方法;时间管理优先矩阵图;时间管理主要性与急迫性示意图;班组长处理问题的环节;什么是问题？

;人的问题来自需求的不满足;海尔处理问题三步曲;问题处理七步法;问题处理七步法;STEP-1现实状况把握

现实状况把握告诉我们在处理问题之前，首先要明白问题之所在，这是有效处理所有问题的前提。仅仅笼统地说这里不好、那里不好，并不能帮你更加好地分析问题。

如下三点有助你更准确地把握问题之所在：

1、从习惯找“问题”到习惯找“问题点”