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2026年节假日值守工作计划

一、工作背景

2025年本单位严格落实节假日值守相关要求，全年统筹元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆7个法定节假日及调休、暑期等特殊放假时段共29天，累计安排值守人员783人次，三级值守架构总体运行顺畅，全年共处置各类突发事项42起，其中汛期风险3起、消防隐患7起、服务对象（群众、职工、师生）诉求22起、核心设备故障10起，未发生重大安全事故、大规模投诉及迟报瞒报问题，整体保障效能较2024年提升18%。但对照规范化、精细化值守标准，仍存在四方面突出短板：一是值守排班刚性不足，2025年累计出现6人次临时换班未提前履行报备手续、3次时长超10分钟的值守空档，查岗中发现8人次存在值守期间做与工作无关事项的问题；二是应急响应效率不达标，全年有2起核心机房设备故障、1起消防预警事件，因值守人员不熟悉处置流程、联动不顺畅，从接报到处置完成平均耗时47分钟，超出30分钟的规定响应阈值；三是保障支撑存在漏洞，全年排查发现5个基层值守点存在应急物资过期、值班电话信号不稳定、值守场所御寒防暑设施不足等问题，累计收到值守人员关于餐食供应、休息条件的诉求12条，保障满意度仅为82%；四是处置闭环不够严密，2025年节假日期间收集的风险隐患、服务诉求中有18%未建立跟踪台账，出现3起同类问题节后反弹的情况。为切实堵上值守工作漏洞，压实各层级值守责任，坚决杜绝脱岗漏岗、