JBPM-WI-KF-18社区文化建设管理作业指导书文件资料参考.docxVIP

JBPM-WI-KF-18社区文化建设管理作业指导书文件资料参考.docx

JBPM-WI-KF-18社区文化建设管理作业指导书A/01/3

1.目的

丰富小区文化生活，加强客户之间及客户与物业服务中心之间的沟通和交流，确保小区的和谐、稳定。

2.范围

适用于物业服务中心社区文化建设。

3.职责

3.1地区物业公司负责社区文化活动方案的审批及物业服务中心的社区文化工作的监督和管理。

3.2客户服务部负责制定年度社区文化活动计划及社区文化活动方案并实施。

4.内容

4.1社区文化建设包括社区文化活动的组织开展、节日装饰布置以及园区文化氛围营造等内容。

4.2客户服务部应根据业主群体特点与需求，在每年末制订下年度的《社区文化工作计划表》。

4.3社区文化活动方案制定

4.3.1客户服务部在举办大型活动前一个月须参照《社区活动实施方案》模板制定活动实施方案，并报地区物业公司审批。

4.3.2社区活动实施方案应包括活动目的、主题、时间、地点、参与对象内容及形式、流程时间安排、职责分工、所需物料、活动费用预算等内容。

4.4社区文化活动方案实施

4.4.1客户服务部负责主导社区文化活动的实施，各相关部门须全面配合。

4.4.2社区公告栏（户内、户外）内容设计及更新

4.4.2.1户外公告栏内（电子显示屏），长期张贴的内容（如：文明倡导、安全提示、应急电话、天气预报等），要求塑封后整齐张贴；大幅海报务必四周边全粘。