ISOTS 9241-6202023 人与系统交互的人类工效学.第620部分交互系统用户的声音作用标准立项发展报告.docxVIP

人与系统交互的人类工效学第620部分：交互系统用户的声音作用标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:Ergonomicsofhuman-systeminteraction—Part620:Theroleofsoundforusersofinteractivesystems

摘要

随着信息技术与人工智能的深度融合，声音作为人机交互的重要通道，其设计质量直接影响用户体验、任务绩效与身心健康。为系统规范交互系统中声音的设计与应用，国际标准化组织（ISO）于2023年7月正式发布ISO/TS9241-620:2023《人与系统交互的人类工效学第620部分：交互系统用户的声音作用》。该标准作为ISO9241系列的重要组成，首次以技术规范形式全面定义了交互系统声音的角色定位、设计原则与评估方法，填补了该领域国际标准的空白。本报告系统梳理了该标准的立项背景、编制历程、核心技术内容及国际影响，分析了其与ISO9241系列其他部分及关联标准的关系，深入介绍了主要起草单位的贡献，并对标准在适老化设计、虚拟现实、智能语音助手等前沿领域的应用前景进行了展望。该标准的发布标志着人机交互领域声音设计从经验驱动向标准化、系统化方向的重大转变，对提升全球交互产品的可用性与包容性具有深远的指导意义。

关键词：人机交互；人类工效