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绩效落地监督巡查规范

总述

我做人力资源和绩效管控相关工作快十年了，见过太多企业的绩效方案从“看起来很美”变成“贴在墙上的废纸”：老板拍板定了年度目标，部门拆解完指标就塞进档案柜，直到季度末要算工资了才拉出来算总账，一看一半目标都没完成，要么互相甩锅，要么随便找个理由改指标，最后绩效没起到激励作用，反而让员工觉得“反正都是领导说了算，干好干坏一个样”，反而打击了积极性。制定这套绩效落地监督巡查规范，核心目的不是为了抓员工的错、罚员工的钱，就是为了把绩效从纸面的指标，实打实落到每天的工作里，帮大家扫清落地路上的障碍，既保证公司战略方向不偏，也能帮员工实实在在拿到该得的收益，让绩效真正发挥作用，而不是变成走形式的工具。这套规范适用于公司所有部门、所有层级的员工，从基层业务员到公司高管都要遵守，没有例外，接下来我就从各个维度把规范说清楚。

1绩效落地监督巡查的基本原则

做任何事都要先定规矩、讲原则，不然很容易走偏，我们这套巡查工作，核心要遵守四个基本原则：

1.1公开透明原则

所有的巡查标准、巡查过程、巡查结果，除了涉及公司商业机密的内容，全部对员工公开，不会搞暗箱操作。不会说给某个部门打低分偷偷放进去，不让当事人知道，也不会私下给某个人调整结果不公示，从一开始就把规则摆到台面上，所有人都按一个标准来，避免大家猜来猜去产生误会。

1.2问题导向原则

我们巡查不是为了完成“我查过了”