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2026年社区专科伤口门诊护理运行方案

一、门诊基本概况

本中心专科伤口门诊位于门诊楼1层东侧诊疗区，建筑面积42㎡，独立设置诊疗操作区、污物处置区、患者等候区3个功能模块，配备专职伤口护理人员4名、兼职诊疗医师2名，2025年全年接诊各类伤口患者1268例，伤口愈合率92.7%，患者满意度96.3%。为进一步深化基层护理服务供给侧改革，落实《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》延续性服务要求，满足辖区居民慢性伤口、术后伤口、急性损伤等多元诊疗需求，制定2026年运行方案，年度核心目标为：年接诊量不低于1800例，慢性伤口平均愈合周期较2025年缩短8%，患者满意度≥98%，全年零院感事件、零护理纠纷。

二、人员配置与岗位职责

（一）岗位配置标准

1.护理岗位：配备4名专职伤口护士，其中副主任护师1名（持有国际造口治疗师ET资质、10年以上伤口护理经验），主管护师2名（均持有省护理学会颁发的伤口专科护士证书、5年以上临床护理经验），护师1名（持有市级伤口护理培训合格证书、3年以上社区护理经验）。门诊每周一至周六开诊，每日在岗护士不少于2名，高峰时段（周二、周四上午）增加1名机动护士备岗。

2.医师支持岗位：配备全科副主任医师1名、外科主治医师1名，每周二、周四上午固定坐诊，其余时段实行“呼叫响应制”，护士遇到复杂伤情时10分钟内到场会诊，必要时联动上级医院普外科、内分