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2025民航客运岗位试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.旅客乘坐国内航班时，随身携带行李每件体积不得超过多少立方厘米？

A.20×

B.20×

C.25×

D.30×

答案A

2.国内航线普通成人旅客的免费托运行李额通常为多少千克？

A.20kg

B.30kg

C.40kg

D.10kg

答案A

3.旅客购买婴儿客票时，票价按成人适用票价的多少计收？

A.50%

B.20%

C.10%

D.30%

答案C

4.已满2周岁未满12周岁的儿童购买国内航班客票，按成人适用票价的多少计收？

A.10%

B.30%

C.50%

D.80%

答案C

5.航班规定离站时间前多少分钟停止办理值机手续（国内航班一般规定）？

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

答案B

解析国内航班一般于起飞前30分钟停止办理值机手续，各机场可根据实际情况调整并提前公布。

6.旅客误机后，要求退票，应如何处理？

A.全额退款

B.收取误机费后退款

C.按非自愿退票处理，不收取手续费

D.不予退票

答案B

7.电子客票行程单的用途是？

A.作为报销凭证

B.作为登机凭证

C.作为行李牌

D.作为安检凭证

答案A

8.旅客托运行李中夹带锂电池时，下列哪项符合运输