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商品房销售工具使用培训职业技能考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.商品房销售中，最主要的沟通工具是（A）。

A.讨价还价技巧

B.房地产市场报告

C.客户关系管理软件

D.销售话术手册

2.在展示商品房时，最有效的工具是（B）。

A.电话沟通

B.实地看房

C.线上视频

D.销售数据报表

3.商品房销售中，客户信息管理最重要的工具是（C）。

A.房屋模型

B.价格谈判技巧

C.CRM系统

D.宣传海报

4.销售过程中，用于展示房屋优势的工具是（A）。

A.房屋优势清单

B.市场分析报告

C.贷款计算器

D.客户满意度调查

5.商品房销售中，用于计算客户贷款能力的工具是（C）。