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质量管理体系（ISO9001）试题库及详细参考答案

适用范围：企业内部质量培训、岗位考核、内审员基础测试

依据标准：ISO9001:2015质量管理体系要求

题型设置：单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题（含完整解析答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

说明：每题只有一个正确答案，请选择最贴合质量管理体系要求的选项

1.ISO9001:2015质量管理体系的核心宗旨是（）

A、降低企业生产成本B、持续满足顾客及相关方需求，持续改进体系绩效

C、规范员工考勤制度D、完成行业认证要求

2.质量管理体系中“顾客满意”的核心定义是（）

A、顾客没有投诉即为满意B、顾客对产品和服务满足自身需求的感受程度

C、顾客重复购买产品D、顾客给予好评

3.企业开展质量管理体系审核的主要目的是（）

A、应付监管部门检查B、发现体系运行漏洞，验证体系符合性、有效性

C、整理文件资料D、完成年度工作任务

4.ISO9001:2015标准要求企业建立的文件化信息，说法正确的是（）

A、必须建立厚厚的质量手册、程序文件B、根据企业规模、产品复杂程度，按需建立保留文件和记录

C、无需保留任何纸质记录D、仅需保留生产记录

5.产品实现过程中，对不合格品的首要处置原则是（）

A、直接返工使用B、标识、隔离，防止非预期使用

C、直接报废D