城市轨道交通运营管理《广州地铁站务客运组织及服务管理试卷A》.docxVIP

城市轨道交通运营管理《广州地铁站务客运组织及服务管理试卷A》

城市轨道交通运营管理《广州地铁站务客运组织及服务管理试卷A》

城市轨道交通运营管理《广州地铁站务客运组织及服务管理试卷A》

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.广州地铁的客服中心一般设置在哪里？()

A.每个车站都有

B.仅在换乘站设置

C.主要在客流量大的车站设置

D.没有客服中心

2.乘客在地铁车厢内遇到紧急情况时，应该怎么做？()

A.静静等待

B.按下紧急报警按钮

C.走出车厢，寻求帮助

D.拨打客服电话

3.地铁车站的导向标识一般包括哪些内容？()

A.车站名称、线路图、出入口信息

B.车站名称、票价信息、列车时刻表

C.车站名称、线路图、电梯位置

D.车站名称、票价信息、出入口信息

4.广州地铁的运营时间是如何安排的？()

A.全天24小时运营

B.根据客流情况调整

C.每日6:00至22:00

D.每日7:00至23:00

5.乘客在乘坐地铁时，可以携带哪些物品？()

A.任意物品

B.体积和重量不超过规定的物品

C.任何危险品

D.任何液体

6.地铁车站的安检设备有哪些？()

A.X光机、金属探测器、人工检查

B.X光