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学院院领导接待日制度

一、总则

第一条为进一步密切学院领导与广大师生员工的联系，畅通意见表达渠道，及时了解和解决师生员工在学习、工作、生活中遇到的实际问题，提升学院治理水平和决策科学化程度，营造民主、和谐、向上的校园氛围，特制定本制度。

第二条本制度所称“院领导接待日”（以下简称“接待日”），是指学院领导定期或不定期接待师生员工来访，听取意见、建议，受理诉求，解决问题的工作制度。

第三条接待日工作坚持以师生为中心，坚持实事求是、依法依规、及时高效、注重实效的原则，旨在搭建沟通桥梁，凝聚发展共识，促进学院各项事业健康发展。

第四条本制度适用于学院全体院领导及全院师生员工。

二、组织机构与职责

第五条学院党委统一领导接待日工作，学院办公室（或指定专门部门，下同）负责接待日的具体组织、协调、安排及日常事务处理。

第六条学院办公室职责：

1.拟定接待日年度及学期计划，包括接待时间、地点、接待领导等，并提前向全院公布。

2.负责来访师生的预约登记、信息核实及需求初步梳理。

3.协调落实接待场所、记录人员等保障工作。

4.做好接待过程中的记录、录音（经当事人同意）、信息汇总等工作。

5.对接待日收集到的问题、意见和建议进行分类整理，并根据院领导指示，及时转交相关职能部门或责任人办理。

6.跟踪督办问题处理进度，确保按时办结并向师生反馈结果。

7.负责接待