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2026年企业声誉管理工作总结

2026年，公司声誉管理工作严格落实国资委《关于加强中央企业声誉风险管理的指导意见》、工信部《工业企业品牌培育管理办法》相关要求，紧扣公司“十四五”战略后半程品牌价值跃升总体目标，坚持“预防前置、响应极速、修复闭环、价值转化”核心逻辑，统筹推进风险防控、危机处置、资产沉淀、协同提效四大类核心任务，全年累计落地具体工作事项127项，圆满完成年初设定的“重大声誉事件零发生、常规舆情响应时效压减至15分钟内、品牌净推荐值突破60”核心KPI。全年工作始终以全周期声誉管理理念为指导，扭转过往“重事后处置、轻事前预防，重负面灭火、轻正面建设”的工作惯性，核心方向聚焦四个维