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最全养老护理操作规范

第一章基础护理职业素养与安全规范

1.1职业道德与行为准则

养老护理员作为直接服务于老年人生活的专业人员，必须具备高度的责任心和职业道德。在日常工作中，应始终坚持“以人为本、尊老敬老”的服务理念，将老年人的安全、舒适和尊严放在首位。护理员需保持仪表端庄，着装整洁，头发梳理整齐，不留长指甲，不佩戴饰物，以防止刮伤老年人或造成交叉感染。在服务态度上，应做到语言文明、态度和蔼、耐心细致，对老年人的询问和要求及时回应。严禁对老年人进行体罚、变相体罚或言语侮辱，不得向老年人或其家属索要财物。对于老年人的个人隐私和家庭情况，负有严格保密义务，不得在非工作场合随意议论或传播。

1.2标准预防与感染控制

感染控制是养老机构安全管理的核心内容。护理员必须掌握标准预防的知识，认定老年人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，必须进行隔离防护。严格执行手卫生规范，掌握“七步洗手法”的内、外、夹、弓、大、立、腕步骤，在接触老年人前后、进行无菌操作前、接触体液后、接触老年人周围环境后均应洗手或使用速干手消毒剂。

个人防护用品（PPE）的使用应遵循规范。处理可能产生喷溅的操作（如吸痰、处理排泄物）时，必须戴手套、口罩，必要时穿隔离衣和护目镜。防护用品脱卸时应遵循由污染区到清洁区、从上到下的原则，脱卸后立即进行手卫生。医疗废物和生活垃圾应严格分类收集，锐器放入防刺穿容器，感染性废物