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2025年攀枝花市东区车辆管理所系统人员招聘笔试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，不慎将手机遗落在试衣间内。后张某发现手机丢失，商场表示试衣间内有监控录像，但要求张某支付100元录像调取费。张某认为商场的行为不合理，商场则认为其有权收取该费用。根据《消费者权益保护法》的相关规定，商场收取录像调取费的行为是否合法？()

A、合法，商场有权制定试衣间使用规则，包括收费

B、合法，商场承担了调取录像的成本，收费合理

C、不合法，商场不能利用格式条款设置不公平的交易条件

D、不合法，商场未事先告知消费者调取录像可能收费

答案：C

解析：《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第八条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。题干中，商场要求消费者支付录像调取费，且未事先告知，属于利用格式条款设置不公平的交易条件，违反了公平原则。因此，商场收取录像调取费的行为不合法。A项错误，商场不能单方面制定收费规则。B项错误，商场不能以成本为由收费。D项错误，即使事先告知，收费行为仍可能