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物流行业物流配送效率绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

核心业绩

配送时效

30%

准时率98%

根据实际配送时间与计划时间的偏差率进行评分，偏差率低于5%得满分，每增加1%扣分。

核心业绩

订单处理速度

30%

平均订单处理时间≤2小时

根据实际处理时间与目标时间的偏差率进行评分，偏差率低于10%得满分，每增加1%扣分。

核心业绩

异常处理率

30%

异常订单处理率≤1%

根据实际异常订单处理率进行评分，处理率高于1%扣分，低于1%得满分。

核心业绩

客户满意度

30%

客户满意度≥95%

根据客户反馈评分，满意度低于95%扣分，每降低1%扣分。

核心业绩

配送覆盖率

30%

配送覆盖率≥95%

根据实际配送范围与目标范围的覆盖比例进行评分，覆盖率低于95%扣分，每降低1%扣分。

流程优化

流程优化提案数量

25%

提出3项以上优化方案

每提出1项方案得1分，不足3项扣分。

流程优化

流程改进实施率

25%

实施至少2项流程改进

每实施