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药品配送服务标准考核测试卷及答案

所有参与考试人员满分才算考核通过

一、单选题（共15题）

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您所在的区域：[单选题]*

○临沧市_________________

○楚雄州_________________

1.配送装车时，应遵循什么原则来安排装车顺序?（）[单选题]*

A.先装的先送

B.后装的后送

C.先装的后送，后装的先送(正确答案)

D.按照货品体积大小随意装车

2.到达客户处，在开始卸货前，送货员必须完成的准备工作不包括?（）[单选题]*

A.确认送货地址正确

B.找出对应单据，清点总件数

C.找到收货老师，问好并确认可以收货

D.直接将货品拉到客户库房门口(正确答案)

3.将货品码放到搬运工具上时，以下哪项操作是错误的?（）[单选题]*

A.拼箱货品集中码放

B.整件货品按运单上的品种、批号、件数找齐后码放

C.货品标签朝外，不倒置、不侧置，堆码稳固

D.为了节省空间，可以将货品侧放或倒置(正确答案)

4.在进行整件药品点交时，如果客户念出药品信息，送货员应如何配合?（）[单选题]*

A.让客户自己找，自己在一旁等待

B.找到对应品种，并清晰指出品名、规格、厂牌、批号，请客户确认(正确答案)

C.告诉客户货品都在车上，数量没错

D.只需