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(2026)医院关于医患纠纷排查情况的汇报(3篇)

第一篇

为全面落实《医疗纠纷预防和处理条例》及省卫生健康委2026年医疗质量安全专项整治工作要求，我院于2026年3月12日至4月2日组织开展全院范围医患纠纷隐患排查整治工作，现将排查情况汇报如下：

一、排查工作总体开展情况

本次排查由院党委统一部署，成立由院长任组长，分管医疗、行风的两名副院长任副组长，医务科、质控科、护理部、医患沟通办公室、法务科、财务科、后勤保障部及各临床医技科室主任为核心成员的排查工作组，明确“排查全覆盖、隐患零容忍、整改全闭环”的工作原则，累计抽调32名专职工作人员组成4个专项排查小组，覆盖全院37个临床科室、12个医技科室、8个后勤服务窗口，累计核查2023年1月至2026年3月已办结医患纠纷127起、在途处置纠纷11起，梳理12345政务服务热线投诉、医院行风投诉平台诉求共342条，抽查运行病历216份、归档病历482份、知情同意书1200余份，访谈涉事医务人员79名、有投诉记录的患者及家属46名，累计形成排查台账12册，梳理各类隐患问题147项。

排查工作采用“科室自查-交叉互查-专班抽查-溯源复盘”四级联动模式，第一阶段要求各科室围绕医疗质量核心制度落实、医患沟通、人员执业能力、纠纷预警处置4个维度开展自查，提交自查报告及隐患清单，累计收到自查隐患89项；第二阶段组织不同科室的质控人员开展交叉检查