邮政营业理论测试题（二）及详细答案.docxVIP

邮政营业理论测试题（二）及详细答案

考试说明：本套试题适用于邮政营业岗位人员技能考核，满分100分，考试时间60分钟。题型包含单项选择题、多项选择题、判断题、简答题，内容贴合邮政营业日常业务规范、服务标准、规章制度。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.国内普通信函的最大重量限度为（）

A.20克B.500克C.2000克D.5000克

2.邮政营业窗口接待客户时，首位应答时间不得超过（）

A.3秒B.5秒C.8秒D.10秒

3.国内挂号信函的保价最高限额为（）

A.1000元B.5000元C.10000元D.50000元

4.客户办理邮政汇兑业务，单笔现金汇款最高限额为（）

A.2万元B.5万元C.10万元D.20万元

5.下列物品中，属于邮政禁止寄递的物品是（）

A.干制茶叶B.打火机（充气）C.纯棉衣物D.书籍杂志

6.国内普通包裹的计费单位是（）

A.100克B.500克C.1000克D.2000克

7.邮政营业人员在岗期间，以下着装规范正确的是（）

A.随意佩戴饰品B.统一着装、干净整洁C.穿拖鞋上岗D.工装随意混搭

8.国内特快专递（EMS）同城快件的全程最大时限为（