医院优质护理示范工作汇报课件(3篇).docxVIP

医院优质护理示范工作汇报课件(3篇)

第一篇

我院2022年2月完成优质护理服务示范医院创建前全维度基线调研后，于3月正式启动国家级优质护理服务示范医院创建工作，锚定“患者满意、护士满意、社会满意、政府满意”的总体目标，搭建从顶层设计到一线执行的全链条创建体系。创建启动前，我院护理部联合医务科、感控科、第三方测评机构开展为期2周的全面基线调研，覆盖全院23个临床护理单元、412名注册护士、1200名住院患者及家属。调研数据显示，全院实际开放床位780张，注册护士451名，床护比为1:0.578，低于国家要求的1:0.6的标准；其中ICU床护比为1:2.1，新生儿科床护比为1:1.2，均未达到国家配置要求。患者护理满意度平均为82.3分，其中基础护理满意度仅为78.6分，健康宣教满意度为76.9分，人文关怀满意度为75.2分。护士工作满意度平均为76.5分，其中薪酬待遇满意度68.2分，职业发展满意度70.3分，工作负荷满意度62.7分，非护理工作占护士日常工作时间的比例达32.4%，主要包括陪检、领药、物资申领、录非护理类台账等。护理质量方面，核心制度落实率为88.5%，基础护理合格率为85.2%，专科护理合格率为82.7%，全年护理不良事件发生率为0.32‰，其中压力性损伤发生率0.18‰、跌倒发生率0.22‰、给药错误发生率0.09‰。调研共梳理出六大类27项核心问题，包括护理