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2026年门诊预检分诊护理计划

一、计划背景与工作目标

（一）背景

2026年是后新冠疫情时代公立医疗机构平急结合服务能力深化建设的关键节点，国家卫生健康委发布的《2025-2030年门诊服务质量提升行动方案》明确要求，三级医院预检分诊高危患者识别准确率需达到98%以上、急性胸痛/卒中患者分诊响应时间≤1分钟、重点人群分流等候时间≤5分钟。结合我院2025年门诊服务数据：全年门诊量达168.2万人次，日均4608人次，高峰时段（上午8:00-10:00）瞬时峰值达1260人次；2025年预检分诊高危患者识别准确率为92.7%，急性胸痛患者平均分诊响应时间1.8分钟，老年无陪诊患者平均等候时间1