售后服务请求处理进度通知(7篇).docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

售后服务请求处理进度通知(7篇)

售后服务请求处理进度通知第1篇

尊敬的______：

我司在此就贵司所提出的售后服务请求处理进度，向您发送以下通知：

一、背景与目的说明

贵司于____年__月__日向我司提出了售后服务请求，涉及产品型号为____，产品序列号为____。为保证服务响应及时，提高客户满意度，我司高度重视该请求的处理进度，并特此通知贵司。

二、具体事项详细描述

1.请求内容：贵司所反映的问题为____（具体问题描述），请求我司提供如下售后服务：____（具体服务内容）。

2.处理流程：我司接到贵司请求后，立即启动售后服务响应机制，现将处理流程详细说明

a.接单时间：____年__月__日。

b.派单时间：____年__月__日。

c.现场响应时间：____年__月__日。

d.服务完成时间：预计____年__月__日。

三、数据事实支撑

为保证售后服务质量，我司已对此次请求进行了以下数据事实支撑：

1.派单工程师：____（工程师姓名）。

2.工程师资质：具备____（工程师资质）。

3.备件情况：已准备____（所需备件）。

四、明确行动建议或要求

请贵司确认以下事项：

1.请在收到本通知后，与我司派出的工程师联系，确认具体上门时间。

2.请在服务