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大数据杀熟价格欺诈

一、引言

随着数字经济的快速发展，大数据、算法等技术已经深度嵌入到日常消费的各个场景，从在线旅游、网约车、网络购物到外卖配送、线上票务，平台凭借技术优势极大提升了交易效率，也为消费者带来了诸多便利。但技术是把双刃剑，部分平台滥用大数据分析能力和算法定价权实施“大数据杀熟”价格欺诈的现象频频曝光，已经成为消费者投诉的热点问题，严重侵蚀了数字经济的信任基础。据中国消费者协会发布的调查数据，超过六成的网络消费受访者表示自己曾遭遇过不同形式的大数据杀熟，涉及的金额从几元到上千元不等（中国消费者协会，2022）。大数据杀熟本质上是平台利用信息差和技术优势攫取消费者剩余的不当牟利行为，