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社区群体性矛盾纠纷现场处置脚本

一、纠纷基本信息

（一）纠纷场景：城东区跃进街道春园社区1号楼1单元，该社区为2000年建成的老旧小区，常住居民2132户6247人，本次涉纠纷单元为6层砖混结构住宅楼，共12户，其中1-2层4户，3-6层8户。纠纷起因：该单元2022年启动加装电梯筹备，先后获得本单元专有部分面积占比76.2%、业主人数占比75%的同意，符合《某省既有住宅加装电梯管理办法》规定的启动条件，完成规划公示、设计备案、财政补贴申请，约定2024年5月12日进场施工。1层业主王某某、2层业主张桂兰等4人因采光、噪音、房屋贬值、施工安全等问题反对加装，此前街道社区先后组织5次调解均未达成一致。2024年5月12日9时12分，施工队进场准备卸料，王某某组织4户反对业主拉横幅堵在单元入口，将预先堆放在指定区域的沙石料推至单元门通道阻挡施工，双方发生推搡，王某某左侧肘关节擦伤，现场聚集双方核心人员11人、围观业主24人，总人数35人，存在升级为群体性肢体冲突的风险，属于10人以上群体性矛盾纠纷，符合《春园社区群体性矛盾纠纷处置应急预案》启动条件。

（二）处置力量及分工，按照“党委领导、综治统筹、多方联动”的处置原则，本次处置力量及分工明确如下：

1.现场总指挥：春园社区党委书记、居委会主任李梅，职责：统筹现场处置全流程，对接街道综治中心，决策处置方案，协调各方资源，最终推动达成调解