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2026年度养老志愿服务绩效考核表

考核维度

一级指标

二级指标

指标说明

考核标准

分值

数据来源

评分规则

考核周期

一、服务基础配置（15%）

1.1队伍建设（5分）

1.1.1志愿者注册规范率

指在全国志愿服务信息系统、属地民政部门养老志愿服务平台完成实名认证、服务技能备案、服务偏好登记的志愿者人数占队伍总人数的比例，明确需包含健康证明、无犯罪记录证明两项必备备案材料

1.注册规范率100%得2分

2.每低于5%扣0.5分，低于70%不得分

2分

民政部门志愿服务系统后台数据、队伍人员备案档案

扣分项不超过本指标总分

年度

1.1.2专业志愿者占比

指具备养老护理、医疗康复、心理咨询、法律援助、老年教育五类专业资质的志愿者人数占队伍总人数的比例，专业资质需提供国家认可的职业资格证书或培训合格证明

1.占比≥30%得3分

2.20%-29%得2分，10%-19%得1分，低于10%不得分

3分

志愿者资质证书存档、队伍人员结构台账

以考核周期内有效资质为准，过期资质不计入

年度

1.2制度建设（4分）

1.2.1服务规范完善度

考核是否建立《养老志愿服务准入标准》《服务操作手册》《应急处置预案》《隐私保护制度》四项核心制度，制度内容需符合《养老志愿服务基本规范》（MZ/T171-2021）要求

1.四项制度齐全且内容合规得2分

2.缺1项扣0.5分，制度