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消费者权益保护法巡讲

一、引言

各位听众朋友，大家好。今天我们开展这场消费者权益保护法（以下简称“消法”）巡讲，核心目的就是把纸面上的法律条文转化为大家能懂、会用的维权武器。随着我国消费市场的持续扩容，消费场景从线下实体门店延伸到线上直播间、社区拼团、共享服务等多元形态，大家的消费需求从“有没有”转向“好不好”的同时，消费侵权的表现形式也越来越隐蔽、复杂。很多消费者遇到商品货不对板、预付卡商家跑路、个人信息被泄露等问题时，要么不知道自己的合法权益已经被侵害，要么不知道该怎么维权，最后只能自认倒霉。消法作为专门保护消费者合法权益的基础性法律，自出台以来历经多次修正，始终以倾斜保护处于弱势地位的消