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2026年度乡村旅游点位运维考核实施方案

一、考核总则

1.1考核目标

为进一步规范全市乡村旅游点位运营管理，破解部分点位“重建设、轻运维”“重引流、轻服务”的突出问题，2026年度考核聚焦服务标准化、运营可持续、游客满意度三大核心维度，力争通过考核导向实现三个具体目标：一是全市A级乡村旅游点位、省级乡村旅游重点村镇服务合格率达到98%以上，一般性乡村旅游经营点位服务合格率达到90%以上；二是全市乡村旅游游客综合满意度较2025年提升2个百分点，投诉响应处置率保持100%，投诉办结率不低于98%；三是培育10个以上年经营性收入超500万元的市场化运营示范点位，打造3个省级以上乡村旅游融合发展