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泌尿外科信息系统故障应急预案

一、总则

（一）编制背景与目的

随着医疗信息化的高速发展，泌尿外科作为临床重点专科，其诊疗过程高度依赖于医院信息系统（HIS）、实验室信息系统（LIS）、影像归档和通信系统（PACS）、电子病历系统（EMR）以及专科专用的膀胱镜管理系统、尿动力学分析系统等。信息系统已成为支撑科室医疗护理工作、保障患者安全的核心中枢。然而，硬件故障软件漏洞、网络中断、电力故障或恶意攻击等不可抗力因素，随时可能引发信息系统瘫痪。为有效应对此类突发事件，最大程度减少对泌尿外科临床诊疗秩序的干扰，防范医疗差错事故，保障患者生命安全与数据完整性，特制定本应急预案。

（二）基本原则

1.患者安全优先：在任何系统故障情况下，必须将患者生命安全放在首位，确保急救、手术、危重症患者治疗不中断。

2.业务连续性保障：快速启动应急替代方案，利用纸质单据或备用系统维持核心医疗业务流转。

3.数据完整性严控：在系统切换及恢复过程中，必须严格执行核对机制，确保医疗数据不丢失、不篡改、不重复。

4.分级响应与协同：根据故障严重程度实施分级响应，科室医护人员与信息科、医务部等多部门紧密协同。

（三）适用范围

本预案适用于泌尿外科病区、专科门诊、膀胱镜检查室、尿动力学检查室及体外冲击波碎石室在发生全部或部分信息系统故障时的应急处置工作。

二、组织机构与职责

（一）应急领导小组

成立泌尿外科信息系统故障