智能核保机器人在大规模健康险秒级出单市场的技术与服务.docx

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《智能核保机器人在大规模健康险秒级出单市场的技术与服务》

一、调研概述

1.1调研背景与目的

随着我国居民健康意识的觉醒与保险消费需求的升级，商业健康险市场正经历从“粗放式增长”向“精细化服务”转型的关键时期。传统的健康险核保流程严重依赖人工经验，存在耗时长、标准不一、用户体验差等痛点，难以适应互联网保险“秒级出单”的高并发、即时性要求。特别是在惠民保等大规模普惠型产品推广后，带病体投保、非标准体核保需求激增，传统模式面临巨大挑战。

本次调研旨在深入剖析大模型与医学知识图谱技术在智能核保领域的应用现状与未来潜力。研究重点聚焦于如何通过技术手段实现健康险的秒级出单，以及这一变