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IT运维工程师系统维护考评表

姓名：部门：岗位：考评日期：

评价因素

对评价期间工作成绩的评价要点

评价尺度

优

良

中

可

差

系统稳定性

每月系统宕机时间不超过1小时，且无重大故障发生

14

12

10

8

6

故障响应速度

首次响应时间≤10分钟，后续响应时间≤30分钟

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10

8

6

系统升级效率

系统升级过程无中断，升级后系统功能正常

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6

系统监控覆盖率

监控系统覆盖所有关键系统，无遗漏监控项

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6

系统备份完整性

备份数据无丢失或损坏，备份周期符合要求

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6

故障处理时效

故障处理时间≤2小时，且无重复故障发生

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6

故障处理准确率

故障定位准确，修复方案有效，无二次故障

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6

故障记录完整性

所有故障均有详细记录，包含时间、原因、处理措施

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6

故障分析能力

能独立分析故障原因，提出优化建议

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6

故障复盘质量

复盘报告内容详实，有改进措施和预防建议

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6

自动化脚本覆盖率

能编写并部署自动化脚本，减少人工干预

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自动化工具使用率

能熟练使用自