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公司保洁管理考核制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司保洁服务管理，明确保洁工作标准，提升保洁服务质量与效率，营造整洁、卫生、舒适的办公与经营环境，保障公司正常运营秩序及员工身心健康，特制定本制度。本制度依据国家相关卫生法规及公司实际情况制定。

第二条适用范围

本制度适用于公司内部所有从事保洁服务的人员（包括但不限于正式员工、外包服务人员）及其所承担的保洁工作。公司各部门及全体员工均有义务配合保洁工作的开展与本制度的执行。

第三条基本原则

保洁管理考核遵循公平、公正、公开、客观的原则，以事实为依据，以标准为准绳，注重工作过程与结果的统一，旨在持续改进保洁服务水平。

第二章考核组织与职责

第四条考核组织

公司行政部（或指定后勤管理部门，下同）为本制度的归口管理部门，负责保洁管理考核工作的组织实施、监督检查、结果汇总与应用。各相关部门可参与配合考核工作，并有权对保洁服务提出意见与建议。

第五条行政部职责

1.制定与修订保洁管理考核制度及相关标准细则。

2.组织实施日常及定期的保洁工作考核。

3.负责考核数据的收集、整理、分析与评估。

4.依据考核结果，提出奖惩建议及改进措施。

5.组织保洁人员的业务培训与指导。

6.受理关于保洁服务质量的投诉与反馈，并进行调查处理。

第六条保洁人员职责

1.严格按照公司保洁工作标准及操作规程进行作业。