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2026年电子商务师考试真题及模拟练习

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内）

1.电子商务的核心是（）。

A.网络技术

B.商务活动

C.电子支付

D.物流配送

2.以下哪一项不属于电子商务的四大基本要素？（）

A.交易主体

B.交易信息

C.支付系统

D.电视购物

3.在电子商务活动中，利用互联网为潜在顾客提供产品信息、促进销售的过程被称为（）。

A.网上支付

B.网络营销

C.网站运营

D.客户服务

4.下面哪种搜索引擎营销方式主要通过向搜索引擎付费来获取广告位？（）

A.站内广告

B.关键词广告（SEM）

C.社交媒体推广

D.邮件营销

5.电子商务网站通过分析用户行为数据，为用户提供个性化商品推荐或内容展示的技术属于（）。

A.流量分析

B.数据挖掘

C.A/B测试

D.用户画像

6.在客户关系管理（CRM）中，企业收集、整理和分析客户信息，以提升客户满意度和忠诚度的过程是（）。