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XZGL?086｜工厂参观人员接待管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范工厂外来参观、考察、调研、来访人员的接待流程、参观动线、现场管理、信息保密、礼仪标准及安全管控，统一工厂对外形象，杜绝无序参观、随意走访、涉密泄露、现场安全事故等问题，建立“事前审批、事中管控、事后归档”的标准化接待体系，保障厂区生产秩序、信息安全、现场安全与企业对外品牌形象，结合工厂实际运营情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于工厂所有外来参观人员接待工作，涵盖商务客户、合作单位、政企考察、行业观摩、媒体来访、学员参观、亲友来访、外协单位等一切外来进厂参观人员。覆盖参观申请、接待审批、预约统筹、现场陪同、动线引导、厂区纪律、保密管控、礼品接待、离场归档、问题追责等全流程管理，适用于全厂各接待部门、陪同人员及来访参观人员。

第三条管理原则

遵循“统一归口、分级接待、预约优先、全程陪同、定点动线、涉密严控、规范礼仪、安全有序”的管理原则，坚持“谁对接、谁负责，谁陪同、谁担责”，做到无预约不接待、无审批不进厂、无陪同不参观、无管控不入涉密区域，兼顾对外形象、生产秩序与信息安全。

第四条职责分工

1、行政部（归口管理部门）：负责本制度落地执行，统筹全厂参观接待工作，统一接待标准、礼仪规范、参观动线、登记备案、归档管理，负责接待统筹、现场督查、制度培训、考核奖惩，统筹重大、重要来访接待工作