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2026事业单位工勤技能-江苏-江苏收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、在江苏收银员四级（中级工）考试中，以下哪项不属于收银员的基本职责？

A.接待顾客，解答顾客咨询

B.核对商品价格，确保无误

C.维护收银台环境卫生

D.负责商品库存管理

2、在江苏收银员四级（中级工）考试中，以下哪项不属于收银员在处理顾客投诉时应采取的措施？

A.保持冷静，耐心倾听顾客投诉

B.记录顾客投诉的具体内容

C.立即对顾客进行处罚

D.尽快解决问题，给予顾客满意答复

3、在江苏收银员四级（中级工）考试中，以下哪项不属于收银员在收银过程中应遵守的操作规范？

A.仔细核对商品价格

B.保持收银台整洁

C.随意调整商品价格

D.主动向顾客介绍商品

4、1.某收银员在工作中发现顾客支付的金额比账单显示的多，应该如何处理？

A.直接收下多出的金额

B.通知顾客，将多出的金额退还给顾客

C.将多出的金额占为己有

D.向顾客解释可能是账单打印错误

5、2.在进行收银操作时，以下哪种做法是不正确的？

A.确保所有现金、票据准确无误地输入到收银系统中

B.在顾客结账时，大声说出价格以防止顾客多付或未付款

C.定期清点收银台现金，确保现金与系统记录相符

D.在顾客离开后，立即整理收银台，确保账目清晰

6、