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招标代理质疑投诉处理实施管理规定（2026修订）

第一章总则

合规经营是招标代理机构的生存底线，而质疑与投诉处理则是检验合规能力的最高标准考场。本规定旨在依据《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》及《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（国家发改委等七部委令第11号）等法律法规，建立一套标准化、可追溯、高效率的争议解决机制，确保代理机构在应对质疑投诉时做到“事实清楚、证据确凿、依据正确、程序合法”。

1.1适用范围

本规定适用于本机构代理的所有工程建设项目、货物及服务采购项目。无论是采用公开招标、邀请招标，还是电子招投标方式，凡涉及投标人或其他利害关系人提出的异