内部讲师队伍建设管理规范（完整版）.docxVIP

内部讲师队伍建设管理规范（完整版）

为进一步盘活内部知识资产，完善人才培养体系，规范内部讲师队伍的选拔、培养、考核、激励全流程管理，保障各类培训项目的交付质量，根据《中华人民共和国职业教育法》《企业职工培训规定》劳部发〔1996〕370号、GB/T19012-2019质量管理顾客满意组织行为规范指南等相关法规标准及公司内部人力资源管理整体制度，特制定本规范。

第一章总则

一、适用范围

1.本规范适用于全公司所有职能序列、业务序列、技术序列员工申请成为内部讲师的全流程管理，也适用于所有受聘内部讲师的日常履职、考核、激励及退出全环节管理。

2.各下属全资子公司、控股子公司可在本规范基础上，结合自身业务特性制定落地实施细则，细则内容不得低于本规范设定的基础管理要求，且需提交总部人力资源中心培训管理部完成备案后方可执行。

3.面向外部合作机构聘请的临时讲师不属于本规范覆盖范畴，相关管理要求参照外部培训服务商合作管理对应条款执行。

二、管理原则

1.公开选拔、择优聘用原则，所有内部讲师的准入全部面向全体正式员工开放，不设置岗位层级、入职年限之外的隐性门槛，所有选拔过程全程留痕，考核结果公开可查。

2.分类培养、动态赋能原则，针对不同序列、不同等级的内部讲师制定差异化的培养路径，匹配对应资源倾斜，持续更新讲师的知识储备与授课能力。

3.按绩取酬、优劳优得原则，所有内部讲师