旅行社服务成本控制创新 ABC 方法简答试题库及答案.docVIP

旅行社服务成本控制创新ABC方法简答试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.ABC方法中A类成本通常是（）

A.低价值且少量B.高价值且大量C.中等价值中等量D.无价值

答案：B

2.旅行社运用ABC方法的第一步是（）

A.成本分类B.确定标准C.收集数据D.分析结果

答案：C

3.ABC方法重点关注（）类成本。

A.AB.BC.CD.都一样

答案：A

4.以下属于旅行社固定成本的是（）

A.导游薪酬B.办公场地租金C.旅游用车费用D.餐饮费用

答案：B

5.ABC方法旨在（）

A.提高服务质量B.增加收入C.精准控制成本D.提升员工福利

答案：C

6.对旅行社成本进行ABC分类的主要依据是（）

A.成本发生时间B.成本金额大小C.成本重要性D.成本用途

答案：C

7.旅行社C类成本特点是（）

A.金额大数量少B.金额小数量多C.金额大数量多D.金额小数量少

答案：B

8.ABC方法中的B类成本应（）管理。

A.重点B.一般C.忽略D.随意

答案：B

9.旅行社采用ABC方法能（）

A.减少客户投诉B