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销售岗位标准化作业制度.docx

销售岗位标准化作业制度.docx

    销售岗位标准化作业制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、销售岗位定位与职责范围 3

    二、销售人员任职资格与标准 4

    三、目标客户开发与客户画像分析 6

    四、销售线索获取与初步筛选流程 9

    五、客户拜访与深度沟通规范 11

    六、客户需求挖掘与方案编写流程 14

    七、商务谈判与价格策略执行 17

    八、合同签署与合规审核流程 19

    九、订单执行与回款管理制度 21

    十、发货交付与物流跟进流程 23

    十一、售后服务与客户关系维护标准 26

    十二、客户投诉处理与反馈机制 27

    十三、销售数据录入与系统维护 30

    十四、销售周报与汇

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