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卫生院监控设备运维管理制度

第一章总则

第一条为加强卫生院视频监控系统及设备的运行维护管理，确保监控系统长期、稳定、高效运行，充分发挥监控系统在维护医疗秩序、保障医患安全、防范治安事件以及处理医疗纠纷中的技术支撑作用，结合本院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于卫生院内所有模拟视频监控系统、数字视频监控系统及其配套的存储、显示、传输和控制设备的运维管理工作。涵盖门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、药房、收费处、停车场、围墙周界及公共通道等所有安装有监控摄像头的区域。

第三条监控设备运维管理遵循“预防为主、防养结合、规范操作、及时响应、安全保密”的原则。通过建立科学的维护保养流程，降低设备故障率，延长设备使用寿命，确保视频图像的清晰度、完整性及存储时间的合规性。

第四条监控系统的运维管理目标是：确保主要设备完好率达到98%以上，监控图像全天候24小时不间断存储，存储时间不少于30天（关键区域不少于90天），故障发现及时率100%，一般故障24小时内修复，重大故障4小时内响应并制定临时方案。

第二章组织架构与职责

第五条院办公室是监控系统运维管理的归口协调部门，负责统筹全院监控系统的规划、建设立项、制度审批及跨部门协调工作。

第六条信息科（或总务科网络管理组）是监控系统运维管理的具体执行部门，主要职责包括：

（一）负责监控系统前端设备（摄像机、补光灯、支架等）、后端