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商务谈判期末考试速记列表（函授完整版）

第一章商务谈判总论（选择/判断必考）

1.商务谈判定义

商务谈判是商务活动中，双方/多方为实现商业利益、协调分歧、达成合作，进行沟通、磋商、妥协的平等互动过程。

2.商务谈判核心特征

平等性：谈判主体地位平等，无高低之分

互利性：追求双赢，不是一方赢一方输

协商性：自愿沟通、可让步、可妥协

利益性：以经济利益为核心目标

约束性：达成协议具备履约约束力

3.商务谈判三大构成要素（必考）

谈判主体：参与谈判的个人、企业、组织

谈判客体：谈判的议题、内容、交易项目

谈判环境：政治、经济、文化、法律、时间、场地

4.商务谈判功能

调节利益冲突、促成交