公司部门过程KPI一览表.xlsx

KPI一览表 ≤ 月 有效性

年度 表单编号：MP-AD-003-042版次:A1 ≥ 季 效率

序号 过程代码 过程名称 过程部门 KPI指标 目标值 统计

频次 计算公式 统计部门 被考核部门 类别 统计报表 备注 报告单位 = 年

1 COP1 顾客要求识别与评审 营销课 销售目标达成率 ≥ 100.00% 月 当月实际销售金额/年度计划销售金额*100% 营销课 营销课 效率 年度计划＆实际销售金额明细表 营销课 半年

2 准时交付率（汽车产品） = 100.00% 月 按期交付订单数/当月总订单数*100% 营销课 生管课 效率 出货单 营销课

3 交货达成率（非汽车产品） ≥ 90.00% 月 当月实际交货数/当月年度计划交货数*100% 营销课 生管课 效率 交货记录表 营销课

4 超额运费次数（汽车客户） = 0 月 实际发生超额运费次数 营销课 生管课 有效性 超额运费次数统计表 营销课

5 COP2 设计和开发 研发课 新产品开发计划达成率 ≥ 90.00% 季 新产品开发样品准时交付的件数/新产品开发总数*100% 研发课 研发课 效率 新产品项目清单 研发课

6 一次送样合格率 ≥ 80.00% 季 一次送样的样品合格数