物业管理提质增效三年行动计划（2026—2028年）.docx

物业管理提质增效三年行动计划（2026—2028年）

为深入贯彻落实《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》要求，切实破解物业管理服务痛点堵点，全面提升物业管理规范化、精细化、智慧化水平，持续增强居民获得感、幸福感、安全感，结合本市物业管理行业实际，制定本行动计划。

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，以“党建引领、政府监管、市场主导、业主参与、多方协同”为原则，聚焦物业管理服务短板，健全制度体系，规范市场秩序，强化服务供给，推动物业管理与基层治理深度融合，实现物业管理质量、行业发展能级、群众满意度“三个显著提升”，助力城市治理体系和治理能力现代化建