第4章 消费者购买决策与购买行为.pptxVIP

第四章

消费者购买决策与购买行为;知识目标：理解消费者购买决策的内容和过程；了解消费者购买行为的概念与类型，掌握消费者购买决策的类型；掌握消费者购买行为的一般模式。

能力目标：能运用购买行为理论分析现实生活中的消费行为问题、影响消费者购买决策的原因、消费者非理性购买的心理原因。

素质目标：培养心理学思维与兴趣。;买衣服

某天，某商场老年服装专柜来了一家人，走在前面的是一对中年夫妇，爷爷拉着孙子走在后面。中年女人围着柜台转了一圈，拿起一件衣服打量了半天又放了下来，最后选中了一件比较高档的衣服，让老爷子试穿。

老爷子：“衣服虽然好看，但是太贵了。”

中年男人：“您过生日，我们花钱，不用管贵不贵。”