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第二期核心岗位储备人才培养项目第二次课;企业愿景

EnterpriseVision;企业使命

EnterpriseMission;核心价值观

CoreValue;企业精神

EnterpriseSpirit;绩效导向，规则护航;第二期核心岗位储备人才培养项目第二次课;第8页;什么是问题？;;定义问题;项目管理中的困惑点：

1、项目进度跟进

1）未事先进行项目进度规划

2）项目进行中未能全方面了解进度迟缓的原因

3）缺乏主动沟通

2、沟通问题

1）与上级的沟通（例如片区责任人），对于不熟悉的领导，沟通时会有疑虑，害怕传达的观点或事项被否定而说服不了对方。

2）凭经验而缺乏聆听（东北新合伙商任务与市场人员考评问题，在未了解清楚之前，给对法的答复是按照标准处理，而不是在对方激动的情况下先听完对方的观点以及安抚对方的情绪再查清楚数据缘由再做答复）

3、跨部门沟通（CRM中费用预算增长需求、通过CRM处理之后的订单，在ERP销售明细体验中存在备注空白现象等问题）不够主动。

;第13页;第14页;第15页;第16页;第17页;第18页;第19页;第20页;第21页;第22页;第23页;第24页;第25页;第26页;第27页;第28页;研讨主题;第30页;第31页;第32页;第33页;第34页;第35页;六顶思考帽的利用环节;研讨主题;开放空间;开放空间的四大标准;1.每位桌长把问题