质量管理习题和答案.docxVIP

质量管理习题和答案

质量管理习题和答案

质量管理习题和答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系的标准是什么？()

A.ISO9000

B.ISO14000

C.ISO45001

D.ISO50001

2.什么是质量管理的八项原则？()

A.客户导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实为基础的决策、互利的供方关系

B.客户满意、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实为基础的决策、互利的供方关系

C.客户导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实为基础的决策、互利的供方关系、结果导向

D.客户满意、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实为基础的决策、互利的供方关系、结果导向

3.在质量管理体系中，PDCA循环是什么？()

A.计划、实施、检查、处理

B.计划、检查、实施、处理

C.实施、计划、检查、处理

D.实施、计划、处理、检查

4.什么是质量目标？()

A.组织期望达到的结果

B.质量管理体系的目标

C.产品或服务的质量指标

D.质量管理体系的标准

5.质量管理体系文件包括哪些内容？()

A.政策和目标、程序文件、作业指导书、记录文件

B.政策和目标、质量手册