2026年门诊候诊健康宣教护理行动计划.docx

2026年门诊候诊健康宣教护理行动计划

一、计划背景与目标

（一）背景依据

国家卫生健康委2025年全国居民健康素养监测数据显示，我国居民健康素养水平达28.8%，但慢性疾病相关素养仅为23.1%，常见病预防认知正确率不足40%；同期全国三级医院门诊抽样调查显示，患者平均候诊时长为27.4分钟，其中62.7%的患者候诊期间存在焦虑情绪，71.2%的患者希望在候诊阶段获取与就诊相关的健康知识。门诊作为医院医疗服务的第一窗口，候诊时段是开展健康宣教的“黄金窗口期”，既能够有效填补候诊时间空白、缓解患者焦虑情绪，也能提升患者健康认知水平、减少就诊沟通成本，对整体医疗服务效率和群众就医满意度提升具有双