26HR-284：绩效面谈技巧：如何做好绩效面谈？.pptxVIP

绩效面谈的重要技巧

2026/9/1目录Smart原则两个重要技巧BEST法则汉堡包原理

2026/9/1一、SMART原则直接具体原则（Specific）互动原则（Motivate）基于工作原则（Action）分析原因原则（Reason）相互信任原则（Trust）

2026/9/11、直接具体原则（Specific）直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价

2026/9/12、互动原则（Motivate）鼓励员工多说话，充分表达自己的观点

2026/9/13、基于工作原则（Action）绩效反馈面谈中涉及到的是工作绩效，是工作的一些事实表现，员工是怎么做的，采取了哪些行动与措施，效果如何，而不应讨论员工个人的性格

2026/9/14、分析原因原则（Reason）反馈面谈需要指出员工不足之处，但不需要批评，而应立足于帮助员工改进不足之处，指出绩效未达成的原因

2026/9/15、相互信任原则（Trust）主管人员应多倾听员工的想法与观点，尊重对方向员工沟通清楚原则和事实，多站在员工的角度，设身处地为员工着想，勇于当面向员工承认自己的错误与过失，努力赢取员工的理解与信任。

2026/9/1二、两个重要技巧BEST法则Behavior.description(描述行为)Expressconsequence(表达后果)Solicitinput(征求意见)Talk