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产品售前咨询客户满意度问卷

尊敬的客户：

您好！非常感谢您选择我司产品，并在购买决策阶段接受我们售前咨询团队的服务。为持续优化我们的售前咨询服务质量，提升每一位客户的咨询体验与购买决策效率，我们特开展本次售前咨询客户满意度调研。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于服务优化分析，不会泄露您的任何个人信息，也不会对您后续的产品使用与权益享受产生任何影响，请您根据实际咨询体验如实填写，感谢您的支持与配合。

第一部分：基础信息统计

（本部分仅用于服务数据分层分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况选择）

1.您的咨询渠道是？

□官方网站在线咨询□官方微信公众号咨询□官方抖音/小红书私信咨询□天猫/京东等电商平台店铺咨询□400热线电话咨询□线下门店现场咨询□授权经销商咨询□销售顾问一对一微信/电话沟通□其他________

2.您是第几次通过我司渠道咨询产品？

□首次咨询□第二次咨询□三次及以上咨询

3.您咨询的产品品类是？

□消费电子类□家居家电类□服装鞋帽类□食品生鲜类□医药健康类□汽车及零配件□机械设备□办公耗材□金融服务类□其他________

4.您的身份是？

□个人消费者□企业采购负责人□批量采购经销商□工程类项目对接人□其他________

5.您咨询前是否已经通过公