保洁区域清扫作业指导书.docx

保洁区域清扫作业指导书

本指导书适用于各类商用物业（写字楼、购物中心、医院门诊公共区域、酒店公共区域）、居住物业（住宅小区公共区域、共用设施）、产业园区公共区域的日常保洁清扫、周期性专项保洁作业，旨在统一作业流程、明确质量标准、规范作业行为、保障作业安全，为服务对象提供整洁卫生的公共环境。

一、岗位基本要求

1.资质要求：所有保洁作业人员必须完成不少于40学时的岗前培训，掌握本指导书要求的作业流程、安全规范、污染物处理方法，经考核满分100分、得分80分以上后方可上岗；特种作业（高空外墙保洁、大型机械清洁作业）人员必须持有应急管理部门核发的对应岗位操作资格证书，方可上岗作业。

2.仪容仪表