高效客户交流策略.pptVIP

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Paraphrase 重复

Summarize 总结

Reflectfeeling表示心情

Takenotes 做笔记

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认识自我,正视人的“自我观念”

很隐私的自我观念受到威胁时，本能的反应是防守和保护

人类对自己的看法有2个层面：“我是怎样的人？”和“我以为我是怎样的人？”

“我是怎样的人？”

我有多大能力？

我的特点是