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服务器带监控服务协议

甲方（客户）与乙方（服务提供方）就服务器租赁及监控服务事宜，经友好协商达成如下协议：

一、服务内容

1.服务器提供：乙方为甲方提供指定配置的服务器（配置详情：CPUIntelXeonE5-2670v3×2、内存32GBDDR4、磁盘2×1TBSSD（RAID1）、带宽100Mbps独享、操作系统CentOS7.964位），服务器放置于乙方指定数据中心。

2.监控服务：乙方提供7×24小时实时监控，监控范围包括但不限于：

-硬件指标：CPU使用率（≥80%触发告警）、内存使用率（≥85%触发告警）、磁盘空间使用率（≥90%触发告警）、网络带宽占用率（≥95%触发告警）；

-软件指标：关键服务进程（如Nginx、MySQL）运行状态、系统日志异常、端口连通性；

-告警机制：指标异常时5分钟内通过甲方指定邮件/短信发送告警，15分钟内启动故障排查；

-故障响应：紧急故障（服务器宕机、网络中断）30分钟内远程修复，非紧急故障2小时内响应、4小时内解决。

二、双方权利义务

1.甲方权利义务：

-按时支付服务费用，提供必要的业务信息（如服务端口、应用部署需求）；

-有权查看服务器运行数据及监控报告，对服务质量提出异议；

-不得利用服务器从事违法活动，不得擅自修改服务器硬件配置或系统核心参数。

2.乙方权利义务：

-保证服务器硬件正常运行，定期维护（每季度一次硬件检测）；